若狭消防組合消防本部では、令和７年２月２１日（金）にトライアンフ合同会社 代表の髙島 亮 氏を講師に迎え、 ～あなたの対応が職場を守る！カスタマーハラスメント対策の基本～ と題し、カスタマーハラスメントに対しての正しい知識と対処方法、メンタルヘルスの重要性等を、階級・役職を問わず全職員対象に実施しました。

カスタマーハラスメントについての研修は当組合では初めてのことであり、グループワーク形式でブレインストーミングやロールプレイングで各種場面での適切な対応の体感も実施し、有意義なものになりました。

今後は地域住民との良好な関係を築くとともに消防職員として、社会貢献できるよう取り組んでまいります。

　　　　　　　　　　　　　　　グループワークの様子

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　集合写真